Enger: Zufriedene Gäste in der Kurzzeitpflege

zurück zur vorherigen Seite   |   Artikel am 07. November 2016 eingegeben

Die Seniorenresidenz "Mathilde" ist sehr stolz auf die aktuellen Ergebnisse der Befragung ihrer Kurzzeitpflegegäste. Alle befragten Gäste oder Angehörige gaben an, dass sie sich bei Bedarf erneut für unser Haus entscheiden und es auch weiterempfehlen würden. Mit der Betreuung und Pflege rundum waren alle Befragten „zufrieden“ oder sogar „sehr zufrieden", ebenso mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter, dem Einhalten von Absprachen und Vereinbarungen, der Sauberkeit, dem Wohnkomfort sowie den Veranstaltungen und Angeboten. Auch mit der Beratung vor dem Aufenthalt waren alle Befragten „zufrieden“ oder „sehr zufrieden“. 14 von 17 Befragten waren mit der hauseigenen Küche „zufrieden“ oder „sehr zufrieden“.

"Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns das oberste Ziel", sagt Birgit Dike. "Diese sehr guten Ergebnisse spornen uns dazu an, auch in Zukunft aus ganzem Herzen daran zu arbeiten."

Die Befragung wird alle sechs Monate vom externen Beratungsinstitut Olav Sehlbach für alle Residenz-Gruppe Seniorenresidenzen durchgeführt. Die aktuelle Auswertung basiert auf 18 ausgewerteten Fragebögen.